في عالم الرومانسية الحالمة، وفي عالم البحث عما يسري العين ويبهج النفس، يتحدثون دائماً عن الصلة بين العين والقلب، هؤلاء الرومانسيون يرون أنّ العاطفة تبدأ في التشكل عندما ترى العين ما يسعدها، عندئذ ينبض القلب ويوجّه العقل جهوده نحو اكتشاف كوامن هذا المرئي. أدرك المسوّقون للمنتجات والخدمات المختلفة أنّ هذه العلاقة تستحق الوقوف عندها وتأملها بل واستثمارها.

يقول أينشتين عالم الفيزياء: “إنّ التخيّل أهم من المعرفة؛ لأنّ المعرفة محدودة، أمّا التخيّل فيمكن أنْ يشمل العالم بأكمله”.

التخيّل هو البداية الشرعية للإبداع. والإبداع كلمة تحمل معاني جميلة ومثيرة، عندما نذكر الإبداع فنحن نتحدث عن الخروج عن المألوف، رفض السير في فلك التقليد، فكّ القيود.

أنْ يبدع المرء يعنى أنّه لا يعترف بالمستحيل ويسعى في البحث عن الجديد؛ يعنى أنّه يرفض الانسياق خلف المعقول، والمنطق والبديهي، والطبيعي. أنْ يبدع المرء يعنى أنّه يتيقّن أنّ سعادته في تمكّنه من صناعة واقع جديد. وكما يبدع الفرد تبدع المؤسسة، وأنْ تبدع المؤسسة فهذا يعنى أنّ جميع أو معظم العاملين فيها في كافة المستويات يدركون أنّ قيادة التغيير أعظم بكثير من الانقياد إليه.

في عصرنا الحديث تعددت مناهج الإدارة وفلسفاتها، الكلّ يسعى إلى فك طلاسم الإدارة، وكأنّ الإدارة هي صندوق أسود ينبغي البحث عنه لمعرفة أسرار اللعبة. هناك من راهن على الإدارة بالأهداف، وهناك من تحدّث عن مناهج إداريّة أخرى مثل الإدارة القياديّة أو الإدارة الموقفيّة، ولكن حتى الآن مازال منهج الإدارة بالحبّ يتم التعامل معه باعتباره منطقةً شائكةً، الدخول فيها والعمل من خلالها أمر محفوف بالمخاطر. هناك من يرى أنّه منهج يفتقد الواقعيّة، وهناك من يرى أيضاً أنّ الإدارة بالحبّ قد تفقد الإدارة هيبتها وقدرتها على السيطرة،

يقول تاركنتون في كتابه (ماذا علمني الفشل عن النجاح): “معظم المنظمات اليوم تستخدم برامج تقييم الأداء والملفات السريّة لتسجيل أكبر عدد من أخطاء الموظّفين ومحاسبتهم عليها. الهدف من هذا الإرهاب الإداري هو حرمان الموظّفين من فضيلة ارتكاب الأخطاء، أو إثارة الفزع والرعب في قلوبهم كي يحسنوا أداءهم. وهذه السياسة قد تؤدى إلى تحسين الأداء على المدى القصير، ولكنّها على المدى الطويل بالقطع لن تحقق نفس النتيجة، فالموظّفون سوف يمتنعون عن مجرد التفكير في أية محاولة لأداء العمل بطريقة جديدة ومبتكرة.”

هذه الكلمات كان لها وقعٌ في نفسي، شعرت أنّها تمسّ واقعاً مازال قائماً في الكثير من مؤسساتنا العربية. فالإدارة في هذه المؤسسات -على الرغم من التطور العالمي الملحوظ في النظريات والممارسات التي تتعلق بأهمية العنصر البشري، وبأهمية تفعيل أساليب جديدة في قيادته نحو تحقيق أهدافه وأهداف المؤسسة،

عندما تسأل طفلك وهو يخطو أولى خطواته في حياته العلمية: ما هو حاصل جمع 1+1 ؟ سيبادرك بالقول: 2، بالطبع السؤال سهل، والإجابة صحيحة ومنطقيّة، لكن عندما يكبر طفلك، ويدرس العلوم الحديثة في إدارة الأعمال فسوف يعرف أنّ حاصل جمع 1+1 يساوى على الأقل 3، هذا هو العلم الحديث الذي يرفض القناعات المنطقيّة، ويحاول أن يغوص في العمق؛ ليكتشف أنّ هناك قناعات جديدة ينبغي تبنيها والدفاع عنها.

فهناك مفهوم جديد ظهر في عالم الإدارة إنّه مفهوم Synergy هذا المفهوم يشير إلى خاصية التجميع أو الإضافة، للتبسيط نقول: عندما يجتمع رجلان لحمل ثقل معين فهذا يعنى أنّ هناك قوتين، وهما قوة كلّ رجلٍ على حدة، ليس هذا فقط، بل هناك قوة ثالثة، وهى القوة الناتجة عن تعاون الاثنين في حمل الثقل.

على الرغم من أن هناك اختلافا جوهريا يصل إلى حد التناقض والتصادم بين إدارة الدول وإدارة الشركات، يرتبط هذا الاختلاف بالهدف الاستراتيجي لكل منهما، حيث تسعى إدارة الشركة إلى تحقيق الربح المادي بصفة أساسية، ولتحقيق هذا الهدف عليها أن تمارس بكفاءة وظائف متعددة مثل الإنتاج والتسويق والإدارة المالية وإدارة الموارد البشرية. بينما تسعى الدولة بصفة أساسية إلى توفير الظروف الملائمة وأسباب العيش الكريم لمواطنيها وضمان أمنهم ودعمهم في تحقيق أهدافهم وطموحاتهم، ولتحقيق هذه الأهداف تمارس وظائف متعددة قضائية وتشريعية وتنفيذية. فالشركات يمكن أن تموت، بينما الدول لا تموت لأن الأولى يرتبط بقاؤها بمحددات مادية بحتة مهما تحرت البعد الإنساني في أنشطتها وتوجهاتها المختلفة،

ما أصعب على النفس والقلب من مفارقة حبيب، ولكنها سنة الحياة تجمعنا لتفرقنا ..وتقربنا لتبعدنا.. وتسعدنا لتشقينا.. كل يوم تشرق فيه الشمس نستمتع بضيائها ودفئها ..وسرعان ما تغيب ولكن عزاءنا دائماً أنها ستشرق في الغد من جديد.

وفي حياتنا من هم مثل الشمس ولكنها عندما تغيب لا تعود.. وعندها لانملك إلا أن نعيش على ذكراها وكأن الذاكرة جعلها الله باقية لتخفف عنا عناء الفراق، هنا كان يجلس.. وهنا كان يصلي.. وهنا كان يتحدث وينصح..هنا كان يضحك.. وهنا كان يبكي.. وهنا كان يغضب…وهنا كان يمزح.. وهنا كان يصبر….وهنا…وهنا.. كل شيء كان يفعله مازال هنا إلا هو لم يعد هنا!!..